Retours & Échanges
Chez Drapeau Noir, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos pièces. Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner tout article dans son état d'origine.
Return Process
- 1.Préparation du colis
Placez les articles non portés et non lavés dans leur emballage d'origine, accompagnés de toutes les étiquettes et du bon de livraison complété.
- 2.Génération de l'étiquette
Rendez-vous sur notre portail de retour en ligne pour déclarer vos articles et télécharger votre étiquette de transport prépayée.
- 3.DĂ©pĂ´t du retour
Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous en conservant précieusement votre preuve de dépôt tamponnée.
- 4.Remboursement
Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre équipe logistique, le remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.